天猫国际资讯 / 变更“滥发其他信息”规则,管理“免单”、“返单”字样

作者:anchor 发布时间:2017-12-22 16:56:01 浏览人:23466人

为了提升消费者的购物体验,天猫国际将对商品或信息中出现免单、返现(包含全5分返现、好评返现等)等类似字样的情形进行管理,拟变更《天猫国际服务条款规则》中的“滥发其他信息”规则。

本次规则调整于2017年12月19日公示通知,将于2017年12月26日正式生效。


具体变更内容如下:

一、修订《天猫国际服务条款规则》内容如下:



变更前

(五)滥发其他信息

1. 除天猫国际特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在120小时内完成发货的,每次扣一分,下架该商品。

2. 发布以下任一信息的,删除该信息:在商品类页面发布的,每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区等其他页面发布的,每次扣四分:

1) 代他人申请具有专属性的权利,包括申请天猫国际店铺装修市场设计师等;

2) 支付宝免签约即时到帐接口。

3. 商家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗和《天猫国际服务条款规则》、《天猫国际商户服务协议》或其他天猫国际规则的商品或信息,天猫国际可对该商品或信息进行临时性下架或删除。


变更后

(五)滥发其他信息

1.同上

2. 同上

3. 发布天猫国际明令禁止的不当营销类信息的:在商品页面发布的,每件商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分),同时第一次、第二次下架商品,第三次删除商品;若在店铺装修区等其他渠道发布的,每次扣四分。

4. 商家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗和《天猫国际服务条款规则》、《天猫国际商户服务协议》或其他天猫国际规则的商品或信息,天猫国际可对该商品或信息进行临时性下架或删除。同时,淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。




二、新增《滥发其他信息的规则与实施细则》 ,具体内容如下:

一、发布天猫国际明令禁止的不当营销类信息是指?

包括但不限于:

1、以要求提升店铺信用(如:好评)为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容,如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;

2、免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容,使用官方工具开展的情形除外。




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