跟亚马逊抢订单,美国40年老牌供货商在Amazon Business上的神操作

作者:admin 发布时间:2019-03-26 13:43:18 浏览人:0人

作为工业级设备供货商,SIM Supply在美国已经运营了近40年,现在SIM Supply已经成为一家事务和出售途径多元化的公司。值得注意的是,跟着事务规模的扩展,SIM Supply开端拓宽线上途径,并将亚马逊作为首要的线上B2B事务开展媒介。


SIM 多途径途径司理Joe Caldwell表明,该公司一向专注于高质量的产品,并期望经过更多的在线途径触摸更多的顾客和工业买家,“咱们一向秉承质量第一的理念,现在咱们出售的产品范围很广,覆盖从一般顾客需求的低端产品,到工业需求的高端产品。”


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B2B事务到B2C事务的扩张


曩昔,SIM一向专注于工业客户,直至前几年才将客户重心转移到一般零售客户。此后,一般零售客户一度为SIM贡献了近75%的出售额。但后来,跟着企业和政府机构的需求不断增加,SIM近年来又开端将其客户要点转向了企业,现在的SIM,可以说是B2B客户和B2C客户各半。


值得注意的是,SIM目前大部分的出售收入来自电商途径,包含Amazon Business、Newegg Business、Google Express、沃尔玛、Jet.com等。SIM还经过自己的电商网站SIMSupply.com、订购电话和电子数据交换进行出售。


SIM在线上为客户供给来自9000多家制造商和供货商的9万多种产品,品类包含修理、建筑资料、工业安全设备、保洁和卫生用品、资料处理设备和汽车零部件等。


Caldwell表明, SIM的许多商业客户依然经过电话或电子邮件下订单,这部分产生的出售额约占SIM B2B事务总出售额的10%。比较,在线途径产生的出售额则大得多。近期,该公司正在尽力扩展其在线产品供给,以实现更大的事务增加(SIM还未发布相应的收入数据)。


在线B2B事务的树立


为了增加在线B2B出售,SIM首要专注于亚马逊的商业收购站点Amazon Business和Newegg Business这两个网站,出售Nitecore车前灯这类产品。曩昔几年,SIM一向与途径效劳供给商畅销路(ChannelAdvisor)合作,由畅销路来协助SIM管理和扩展其在亚马逊和其他途径的事务和影响力。


另外,SIM还在Google Express上树立起了自己的B2B事务,产品包含Streamlight手电筒等。


Caldwell表明,在在线B2B事务方面,SIM首要依靠Amazon Business,“咱们在Amazon Business投入了最多的时间,虽然运营Amazon Business事务也存在必定的调整,但迄今为止,该途径给咱们带来的好处是超过挑战的”。SIM是以第三方卖家的身份在亚马逊上出售产品的。


Amazon Business有什么优势?


依据Caldwell的说法,与在亚马逊第三方途径上出售比较,在Amazon Business上出售的首要优势在于:该途径上拥有100多万的商业买家,客户资源广,而且SIM可以依据订单巨细对商业买家进行分级,并供给分级报价。SIM的分层定价、批量扣头和周到一流的效劳使其能在Amazon Business轻松取得客户的信赖。


此外,经过Amazon Business,SIM可以检查亚马逊商业客户订购的产品类别信息,协助其更好地规划库存。Amazon Business还供给了一系列实用功能,如仅认证企业能下单、与收购软件体系集成、使用电子发票付款等。


当然,Caldwell也指出了经过Amazon Business或亚马逊第三方途径出售的缺点,如公司无法直接与下单客户触摸、亚马逊自营产品更有可能赢得“黄金购物车”( Buy Box)等。



SIM的诀窍——怎么赢回被亚马逊抢走的“黄金购物车”


“每当亚马逊看到热门商品趋势,他们就会开端想办法以尽可能打败咱们的价格收购相关商品,但即便亚马逊拿到了‘黄金购物车’,咱们也不会把listing删去。由于只需咱们坚持供给好产品、好价格、好效劳,咱们迟早会把他拿回来,”Caldwell说。


卖家赢得“黄金购物车”的一种方法是经过亚马逊FBA快速完结订单。不过SIM回绝使用FBA,但由于该公司有自己的配送体系,并严格遵守亚马逊的运送标准保证2天内能将产品送达客户手中,这样一来,SIM也能经过SFP方案取得亚马逊的“Prime”标志(Amazon Business Prime),然后保证自己的事务竞争力。


“亚马逊不会告诉咱们取得‘黄金购物车’的诀窍,但在我看来,假如每个人都在卖相同的商品,而你是唯一一个拥有‘Prime’标志的自发货卖家或FBA卖家,即便你的产品价格不是最低的,你也可以得到它,”Caldwell说,“卖家有许多机会以亚马逊无法做到的方法从竞争中锋芒毕露,同时依然受益于亚马逊的高流量。”


在亚马逊取得订单的多种方法


“即便亚马逊在价格上击败了你,你依然有办法赢得出售,”Caldwell说,“卖家可以想办法供给亚马逊没有的效劳,例如产品修理或校准东西。任何小企业都有机会取得买家的喜爱。”


SIM与亚马逊的关系可谓是亦敌亦友。Caldwell表明,亚马逊的高产品曝光度也给SIM带来了意想不到的好处。“Amazon Business对咱们的事务产生了适当风趣的影响,”Caldwell说,“咱们有许多制造商关注咱们在亚马逊上出售的产品。他们会打电话给咱们说他们有供给类似的产品,并问咱们是否愿意出售这些产品,经过这种方法咱们与许多客户都树立起了良好的合作关系。”


亚马逊上的客户也会给SIM提出主张,让SIM了解他们的需求,例如客户期望SIM在亚马逊上供给更多的产品,或许期望SIM加入亚马逊的客户忠实方案,以便让他们能用亚马逊积分购买更多的SIM产品。而这使SIM可以更好地为客户效劳,并然后取得更多的订单。



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